Ha sido descubierto un nuevo exploit en Google Chrome que potencialmente puede congelar completamente dispositivos con Windows 10. El nuevo error se está utilizando para una estafa de soporte, ya que congela Windows 10 y le dice al usuario que su dispositivo está infectado por un virus.
El fallo recién descubierto utiliza código Javascript para crear un bucle que hace imposible cerrar la pestaña o el navegador. El pop-up simula ser un aviso desde la web oficial de soporte de Microsoft, y afirma que el equipo está infectado con un virus que pueden comprometer las contraseñas, historial del navegador, información de tarjeta de crédito y otros datos. Puesto que es un bucle, cada vez que tratas de cerrarla, se abrirá otra vez casi al instante y hará que el uso de los recursos llegue al 100%, lo que finalmente provocará que se congele el ordenador.
Bajo este aparente aviso de seguridad se esconde lo que es solo una estafa, y es bastante fácil de solucionar antes de que se produzca el bloqueo siguiendo los siguientes pasos.
- Abra el administrador de tareas de la barra de tareas (o pulsando Ctrl + Alt + Del y vaya al administrador de tareas)
- Vaya a la pestaña de procesos
- Haga clic en Google Chrome (o GoogleChrome.exe)
- Haga clic en el botón Finalizar tarea en la esquina inferior derecha
Asegúrese de que no ha configurado Google Chrome para restaurar nuevamente las fichas abiertas, ya que en ese caso se abrirá el sitio web de nuevo, lo que es una buena forma de evitar que estos ataques se abran de nuevo al reiniciar el navegador. Esta no es la primera vez que se identifican páginas de este tipo, dirigidas sobre todo a Google Chrome, pero también a otros navegadores.
Una buena regla para evitar ser engañado es recordar que las empresas generalmente no piden a los usuarios pagar dinero a menos que hallamos solicitado a alguna de las que hay que se dedican a ello (y que, por supuesto, indican que se trata de un servicio de pago y avisan de sus tarifas) expresamente que comprueben el dispositivo e identifiquen y solucionen problemas.
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