El programa de sustitución del Samsung Galaxy Note7 ya está en marcha
- A partir de hoy los usuarios pueden cambiar su Galaxy Note 7 por uno nuevo
El programa de sustitución ofrece las siguientes opciones:
- Puede sustituir su Galaxy Note 7 por un nuevo Galaxy Note 7 a partir del 19 de septiembre. Esta opción estará disponible en el punto de venta donde adquirió el dispositivo o a través del número de contacto gratuito 900 100 807 y la dirección de correo electrónico soporte.note@samsung.com si adquirió el dispositivo en la página web de Samsung (http://shop.samsung.com/es/).
- Con efecto inmediato, puede sustituir su Galaxy Note 7 por un Galaxy S7 o S7 Edge y le devolverán la diferencia de precio entre los dos dispositivos. Esta oferta estará disponible en el punto de venta donde adquirió el dispositivo o a través del número de contacto gratuito 900 100 807 y la dirección de correo electrónico soporte.note@samsung.com si si adquirió el dispositivo en la página web de Samsung (http://shop.samsung.com/es/).
- Si Usted no tuviese un dispositivo anterior, Samsung facilitará un dispositivo de préstamo Galaxy S6 hasta que le puedan entregar el nuevo Note 7. Para ello, póngase en contacto con el punto de venta donde adquirió su Galaxy Note 7 o con el número de contacto gratuito 900 100 807 o el correo electrónico soporte.note@samsung.com.
Hasta que se le facilite un dispositivo de sustitución, Samsung ruega a todos aquellos de sus clientes que tengan un teléfono Galaxy Note7 que apaguen su dispositivo y lo devuelvan lo antes posible en el punto de venta donde lo adquirió. Utilice su dispositivo anterior hasta que le podamos entregar su nuevo Note 7.
Para cualquier información o pregunta, hen habilitado el número de contacto gratuito 900 100 807 y la dirección de correo electrónico soporte.note@samsung.com
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El programa de sustitución ofrece las siguientes opciones:
