Microsoft ha decidido externalizar el servicio técnico de los Microsoft Lumia, que hasta ahora llevaba la propia Microsoft, y para ello ha optado por la empresa B2X, especializada en la atención al cliente, logística, gestión, reparación, repuestos y garantía de terminales.
B2X tiene presencia en 35 países (en concreto en España tiene delegaciones en Madrid y en Almería), estando la central para Europa en Alemania.
En cuanto a Latino América está presente en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela.
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