 El programa Insider se creó en 2014, básicamente con la finalidad de probar las versiones de Windows 10 antes de enviarlas al público (vamos, dicho en otras palabras, que algunos usuarios hicieran de Beta testers, con el aliciente de utilizar la próxima versión del sistema operativo de Microsoft).
Windows Insider costa de 6 anillos, 3 privados (Canary, OSG y el Anillo Microsoft), con acceso solo a los desarrolladores de Windows y, ya en el último, a empleados de la empresa, y otros 3 públicos (Anillo rápido, al que habría que sumar el Skip Ahead, lento y Release Preview). A este último se supone que llegan solo versiones totalmente terminadas para hacer las últimas pruebas de control y asegurarse de que esa versión carece de cualquier fallo o error destacable, es decir, que cada nueva versión pasa cuando menos por 6 filtros de uso. También hay que hacer constar que el programa Insider para el público es totalmente voluntario.
Según los datos correspondientes a septiembre de 2018 ofrecidos por AdDuplex, los usuarios que utilizan versiones Insider de Windows 10 suponen un 0.4% del total de usuarios de Windows 10, lo que dicho así puede no parecer mucho, pero en realidad representan unos cuantos millones de usuarios (se calcula que sobre 3.5 millones).
Pues bien, sobre todo en el lanzamiento de las dos últimas versiones (la 1803 April 2018 y esta última, la 1809 October 2018) se han “colado” por así decirlo una serie de fallos realmente graves (no ya pequeños fallos, como podría ser por ejemplo que algún menú solo apareciera en inglés, incómodo, pero que no afecta al uso de Windows, sino fallos realmente graves). El primero fue en la versión 1803 de Windows, y solo se detectó una vez que la RTM llegó a los fabricantes, por lo que solo supuso para el usuario un retraso de tres semanas en la llegada de esa actualización, pero el segundo y tercero (ambos en la nueva versión, la 1809) han sido fallos aun más graves, y en esta ocasión se han detectado uno justo antes de su publicación, un fallo que afecta a usuarios de Intel Display Audio, que hace que la actualización falle, y otro, el más grave en nuestra opinión, que ha propiciado que algunos usuarios, tras actualizar a la nueva versión, hayan perdido archivos guardados en su carpeta de Usuarios. Y es aquí precisamente donde surge la pregunta de si con un número tan alto de usuarios que han probado Windows 10 Redstone 5 en los anillos Insider, tanto privados como públicos, es plausible que no se detecten estos fallos, muy grave sobre todo el último, que además ha obligado a Microsoft a retirar la actualización, tanto de Windows Update como de la Herramienta de creación de medios, en la que ha vuelto a aparecer como última versión la April 2018 Update.
Es cierto que de vez en cuando (muy de vez en cuando) se lee que Microsoft ha introducido algún cambio a sugerencia de los Insiders, lo que es de agradecer y de paso demuestra que los feedback que se envían al menos los leen, pero según parece dan más importancia a lo que son simples sugerencias de mejoras (a veces solo estéticas) que a lo que son comunicaciones de fallos realmente importantes, quizás por no llegar en suficiente número, pero es que precisamente son este tipo de comunicaciones las que deberían tener prioridad, y no guiarse solo por cuantas sugerencias se reciben sobre un tema, sino primordialmente por la importancia de este, sobre todo si encima se tratan de fallos que pueden resultar catastróficos para el usuario. Microsoft cuenta con una herramienta inmejorable para evitar esto, que no es otra que el programa Insider, por el que cada nueva versión de Windows 10 es comprobada por millones de usuarios, pero repetimos que probablemente deberían centrarse más en corregir este tipo de fallos muy importantes que en cuestiones puramente estéticas o en probar funciones, a veces de dudosa utilidad.
Somos conscientes de que muchos de los que se “apuntan” al programa Insider lo hacen solo por “gozar” de la última (mas bien próxima) versión de Windows, en muchos casos (hay que decirlo) para llenar los foros de críticas al sistema, pero también son muchos los que lo hacen porque realmente quieren participar en la experiencia del desarrollo de Windows 10, y sin duda alguno de ellos habrá reportado que estos fallos se estaban produciendo, y a pesar de ello Microsoft ha lanzado al público una versión con un fallo tan grave, como es el de que se borren archivos personales, algo realmente inadmisible.
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