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 Microsoft ha detectado y solucionado el problema de eliminación de archivos en la actualización a Windows 10 October 2018

Noticias de Sistemas operativos:
- Paralelamente a esto ha enviado la compilación 17763.17 de dicha versión (con el problema ya solucionado) a los anillos lento y Release Preview de la rama Insider para su comprobación

Imagen de la noticia      Microsoft envió ayer, 09/10/18 (en horario de USA Pacífico), dos actualizaciones para Windows 10 October 2018, una acumulativa (la KB4464330) al público en general, que deja dicha versión en la compilación 17763.55, con solución de errores y actualizaciones de seguridad, y otra a los anillos lento y Release Preview del programa Insider, la KB4467228, que contiene la compilación 17763.17, en la que se soluciona el problema detectado de pérdida de archivos personales al actualizar a la nueva versión.

El enviar un número de compilación inferior se justifica por que el problema solo se da en el momento de la actualización, por lo que después de esta, si se ha realizado con éxito, no se vuelve a presentar, y dado que Windows no instala una compilación anterior sobre una posterior, se evita que los usuarios que ya corren la nueva versión y actualizan a la 17763.55 desde Windows Update puedan por erros volver a cargar la actualización completa.

Microsoft además, a través del blog de John Cable, director de gestión de programas, servicio de Windows y envíos, ha emitido una nota explicativa de lo que ha causado este problema, a la vez que pide disculpas por el daño causado (se estima que esta pérdida de datos ha afectado al 0.01% de los usuarios que han actualizado a la nueva versión) y ofrece soluciones gratuitas a los que han tenido este problema (se supone según esto que aunque al teléfono de atención al cliente en España sea un 902 (902 197 198) será totalmente gratuito para estas consultas).

En texto completo de esta nota pueden leerlo en ingles en este enlace y en español en este otro enlace.

Se espera que en cuanto se compruebe que esta nueva compilación (la 17763.17) no causa ningún problema al instalarla y actualizar Windows 10 se vuelva a ofrecer al público, tanto a través de Windows Update (solo a los usuarios que aun estén en la versión 1903 April 2018 Update o anteriores, ya que es una actualización completa de versión) como de la página de creación de medios.

En cuanto a los usuarios que ya han actualizado a Windows 10 Octubre 2018 deben instalar la acumulativa enviada 2018-10 KBKB4464330 (17763.55), ya que, repetimos, el problema solo se produce durante el proceso de actualización.



10.10.2018 - Fuente: Microsoft (soporte)
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