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 Problema muy grave con Windows, están desapareciendo licencias de Windows 10 Pro

Noticias de Sistemas operativos:
- El incidente en los servidores de activación está afectando a gran número de usuarios de todo el mundo

Imagen de la noticia      Un nuevo problema ha surgido a cuenta de Windows 10. A muchos usuarios les está desapareciendo tanto la licencia digital (la asociada a equipos en su cuenta Microsoft) como la clave del producto dentro del propio Windows, lo que hace imposible (salvo que se tenga guardada) recuperar la licencia. En la pantalla de errores muestra el código de error CxC004C003. Básicamente indica que la versión de licencia es de Windows 10 Home y no coincide con la edición instalada, por lo que se debe comprar una nueva licencia.

Según Microsoft se trata de un incidente con los servidores de activación, con incidencia a nivel mundial (aunque no a todos los usuarios de Windows 10 Pro les ha ocurrido), y esperan tenerlo solucionado en las próximas 24 o 48 horas, incidiendo además en que no es necesario comprar ninguna nueva licencia ni hacer nada, ya que una vez solucionado el problema (repetimos, en un tiempo de entre 24 y 48 horas, por lo que los usuarios podrán seguir utilizando su equipo) quedará solucionado.

Este error no produce por sí mismo ningún mensaje, por lo que es posible que esté afectado y no se percate de ello. Para comprobar si su equipo está afectado vaya a Configuración - Actualización y seguridad - Activación. En condiciones normales debe poner Windows está activado con una licencia digital.

Desde Microsoft España comunican que son muchos los usuarios que se han visto afectados y que las líneas de atención al cliente las tienen saturadas. Los números a los que deben llamar (en España) en el caso de pasadas 24 o 48 horas no se haya solucionado son los siguientes:

917 547 010. Una vez conectados las opciones para que atiendan son:

- No domésticos

- Opción 2

- Problemas con algún producto

Estaremos atentos a la solución que Microsoft facilita para comunicarlo.



08.11.2018 - Fuente: abueloinformatico
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