 Se ha notificado un posible fallo que se ha detectado tras instalar la última actualización de Windows 10, la KB5000802 del martes 09/03/2021, disponible para las versiones 2004 (10941.867), 20H2 (19042.867) y 21H1 (19043.867. El fallo puede hacer que se bloquee el equipo apareciendo la “pantalla azul de la muerte” (sí, se llama así, Blue Screen Of Death en inglés) con el código de error APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys.
El fallo se puede producir al intentar imprimir en impresoras de las marcas Kyocera, Ricoh o Zebra (aunque no se ha especificado si es con modelos concretos o con todos los de esas marcas). Tampoco se indica si el fallo tiene algo que ver con la solución al error al imprimir en “FILE:” que incluye dicha actualización (esta solución se ha enviado a todas las versiones con soporte de Windows 10).
Al parecer, Microsoft ha detenido temporalmente el envío de esta actualización, hasta ver cual es el motivo y darle una solución, pero si ya la ha instalado, la mejor solución es desinstalar la actualización KB5000802 (ir a configuración, después a “actualización y seguridad”, seleccionar “actualización de Windows”. Ahora ir a “ver historial de actualizaciones”, hacer clic en el enlace que dice “desinstalar actualizaciones”, buscar la actualización acumulativa KB5000802 y hacer clic en “desinstalar”). Para evitar que vuelva a instalarse, es recomendable configurar Windows Update para que no reciba actualizaciones al menos en los próximos 7 días (es de suponer que en ese tiempo se habrá solucionado el problema).
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